Vaše IT oddělení — bez nákladů na IT oddělení
Co pro vás řešíme
- Outsourcing IT od A do Z — přebíráme odpovědnost za celé firemní IT: stanice, servery, síť, tiskárny, cloud i licence.
- Dohledový systém — nepřetržitě sledujeme dostupnost, zaplnění disků, zálohy a bezpečnostní události. Většinu problémů řešíme dřív, než je zaznamenáte.
- Helpdesk se SLA — jedno místo pro všechny požadavky uživatelů, garantovaná doba reakce, přehled o stavu každého tiketu.
- IT konzultace a řízení projektů — pomůžeme s výběrem řešení, rozpočtem i s dodavateli, na které nemáte kapacitu.
- Domény a hosting — registrace a správa domén, DNS, certifikáty a webhosting.
- Prodej hardwaru a softwaru — notebooky, servery, síťové prvky i licence včetně nasazení a záruky.
- Správa hesel — firemní správce hesel, aby přístupy nekolovaly v e-mailech a excelech.
Pro koho
| Situace | Co od nás dostanete |
|---|---|
| Malá firma bez vlastního IT | Kompletní správu — jsme vaše IT oddělení na telefonu i na dálku, bez nákladů na vlastního zaměstnance. |
| Firma s vlastním IT správcem | Posilu na specializované oblasti (Microsoft 365, Azure, sítě, bezpečnost) a zástup při dovolené či nemoci. |
| Poskytovatel ICT služeb | Subdodávku na Microsoft technologie pod vaší značkou — partnerský režim a přístup do partnerského portálu. |
Jak vypadá spolupráce v praxi
Začínáme vstupním auditem: projdeme, co máte, co hoří a co může počkat. Z toho vznikne plán a paušál se srozumitelným rozsahem. Nechceme vás uvázat na tři roky — dohodu vypovíte s běžnou výpovědní lhůtou a dokumentaci k vašemu prostředí dostanete vždy.
Jak začneme
Vstupní audit
Projdeme stanice, servery, síť, zálohy a licence. Zjistíme, co hoří a co počká.
Plán a paušál
Dostanete seznam doporučení s prioritami a nabídku paušálu se srozumitelným rozsahem.
Převzetí správy
Nasadíme dohled, založíme helpdesk a zdokumentujeme prostředí. Dokumentace je vaše.
Průběžný provoz
Řešíme požadavky, hlídáme aktualizace a zabezpečení, pravidelně reportujeme.
Časté dotazy
Jak rychle reagujete na požadavky?
Podle dohodnutého SLA. Běžně reagujeme do několika desítek minut v pracovní době, u výpadků kritických systémů okamžitě. Konkrétní doby reakce jsou součástí smlouvy, ne jen slibem na webu.
Musíme mít smlouvu na dlouhou dobu?
Ne. Spolupráci vypovíte s běžnou výpovědní lhůtou a veškerou dokumentaci i přístupy k vašemu prostředí dostanete. Držet klienty smlouvou nedává smysl — chceme, aby zůstali proto, že jsou spokojení.
Máme vlastního IT správce. Má outsourcing smysl?
Ano, jako doplněk. Přebíráme specializované oblasti (Microsoft 365, Azure, sítě, bezpečnost), zastupujeme při dovolené a nemoci a jsme druhý pár očí u větších projektů.
Řešíte i hardware a nákup techniky?
Ano. Dodáváme notebooky, servery i síťové prvky včetně nasazení a záruky, případně poradíme s nákupem, pokud si techniku pořizujete sami.
Jezdíte i mimo Brno?
Ano, klienty máme po celé republice. Naprostou většinu požadavků ale vyřešíme vzdáleně, takže na výjezd obvykle vůbec nedojde.
Vyzkoušejte cloudové služby na 30 dní zdarma
Bez závazků a bez platební karty. Ozveme se vám do 24 hodin, připravíme nabídku a nastavíme přístup do helpdesku.
Chci nezávaznou nabídku